La facilitation numérique
Déclarer ses revenus, actualiser sa situation sur le site de Pôle Emploi, accéder au compte AMELI, faire une demande de permis… Alors que de plus en plus de démarches administratives se font en ligne, une étude de l’INSEE fin 2019 révèle qu’une part importante de la population française est exclue ou en difficulté avec les usages du numérique. Les bénéficiaires de l’association ARS95 sont même plus fréquemment touchés par cet « illectronisme ».
Depuis 2 ans, en partenariat avec un bénévole du Secours Populaire de Saint-Ouen-l’Aumône, des ateliers de facilitation numérique sont donc conduits par les CIP du pôle insertion.
L’objectif est de faciliter l’accès aux droits et aussi de lutter contre la fracture numérique des publics bénéficiaires de l’ARS95 qui ne savent parfois que très peu se servir de leur smartphone, d’un ordinateur et même d’internet (personnes âgées, personnes n’ayant jamais eu accès aux nouvelles technologies, personnes maîtrisant peu la langue française …). Chaque session est composée de plusieurs ateliers.
Objectifs :
- Mieux maîtriser l’usage d’un ordinateur ou d’un smartphone, utiliser une adresse mail, les outils bureatiques de base
- Aider les usagers dans l’utilisation des sites internet des services publics afin de réaliser leurs démarches en ligne en toute autonomie (CAF, impôts, compte AMELI, Pôle Emploi).
Adresse :
9 avenue de l’est
Résidence les Larris Pourpres
95300 Pontoise
Contact : c.simon@ars95.fr
